GVT inicia operações em Várzea Paulista

GVT inicia operações em Várzea Paulista ampliando atuação no Estado

Nesta semana, a GVT  começa a atuar em Várzea Paulista, cidade com aproximadamente 107 mil habitantes, oferecendo a melhor e mais rápida banda larga do Brasil* de até 150 Mbps, TV por assinatura integrada à internet e planos de telefonia fixa adequados a diferentes perfis de clientes.

As obras de implantação da rede de telecomunicações baseada em fibra óptica, que permite a transmissão de grande volume de dados com alta qualidade, começaram no primeiro semestre deste ano. Para começar a operação na cidade, a empresa investiu  inicialmente R$ 3 milhões, além de gerar 10 empregos diretos e 40 indiretos. Para 2013 estarão disponíveis 6 mil terminais de telefonia fixa e banda larga. “Várzea Paulista entrou nos planos da GVT por ser um importante pólo comercial e industrial do interior do Estado. Além de ser umas das maiores exportadoras de Orquídeas do Brasil”, afirma o diretor de Operações da regional São Paulo da GVT, Paulo Teixeira.

A cobertura inicial da GVT em Várzea Paulista abrange 35 bairros, o que corresponde a 35% da área urbana do município. Entre as localidades atendidas estão: Jardim Alessandra, Jardim Alto Pinheirinho, Jardim Bela Vista, Jardim Bertioga, Jardim Buriti, Jardim Continente, Jardim Cruz Alta, Jardim das Palmeiras, Jardim Diana, Jardim do Lar, Jardim Itapoá, Jardim Maria de Fátima, Jardim Mirante, Jardim Primavera, Jardim São Gonçalo, Núcleo Residencial Satélite, Parque Guarani, Parque Guarani II, Portal das Hortência, Residencial Aimoré, Vila Bela Cintra, Vila da Figueira, Vila Fioresi, Vila Iguaçu, Vila Indaiá, Vila Jerivá, Vila Marajó, Vila Nova, Vila Paraíso, Vila Popular, Vila Santa Catarina, Vila Santa Terezinha,Vila São José, Vila Souza e Vila Tupi. A rede de telecomunicações da empresa está presente em diversas regiões desses bairros e para que o consumidor confirme se o serviço está disponível em seu endereço é preciso informar o número do CEP.

“Poderemos ampliar a cobertura chegando a novos endereços ainda este ano, conforme a resposta que tivermos da população local que busca melhores serviços de telecomunicações, mais respeito e transparência”, explica o executivo. O modelo de implantação da GVT é gradual para garantir o alto padrão de qualidade, minimizar impactos à população devido às obras e administrar a demanda dos consumidores.

A GVT está presente no Estado de São Paulo com atendimento a clientes residenciais desde 2010, quando iniciou as operações em Sorocaba e Jundiaí. No final de junho,  a empresa também começou a operar em Bauru. Com a expansão, a presença da GVT no estado passa a abranger 18 municípios.

Ultravelocidades e interatividade na TV

Os clientes de Várzea Paulista têm acesso ao pacote de serviços que reúne internet banda larga com velocidade mínima de 15Mbps, TV integrada à Internet com canais em alta definição e novos planos de telefonia fixa adequados ao perfil de consumo de cada cliente. A GVT TV oferece a programação completa com canais em alta definição em todos os pacotes. Todos os clientes têm funcionalidades integradas à banda larga como acesso ao Facebook, ao portal de vídeos YouTube e ao serviço de fotos do Instagram na tela da TV de forma simples, a partir do controle remoto. Com o serviço Outra Chance da GVT, também disponível para os clientes de todos os pacotes, o assinante pode ver ou rever programas já exibidos, no horário que preferir e quantas vezes quiser. Os assinantes da GVT TV contam ainda com o recurso On Demand, uma locadora virtual que reúne mais de cinco mil títulos na programação, como filmes, séries, documentários e shows, disponíveis 24 horas por dia, que podem ser adquiridos pelo controle remoto.

Satisfação do cliente

Desde o início de sua operação, no ano 2000, a GVT mantém call centers próprios formados por mais de 4.350 mil colaboradores diretos, que são orientados a resolver as chamadas dos clientes no primeiro contato. Os serviços de instalação e manutenção também são realizados por equipes próprias, formadas por mais de 7.800 colaboradores capacitados para oferecer a melhor experiência ao cliente. Com forte foco na satisfação do consumidor, a GVT oferece produtos baseados em inovação e qualidade, em grande parte desenvolvidos considerando sugestões dos próprios clientes em contato com as áreas de atendimento, instalação e manutenção.

Sobre a GVT

A GVT é a empresa que oferece ultravelocidades de banda larga em toda a área de atuação, TV por assinatura com a maior quantidade de recursos interativos e canais em alta definição para 100% dos assinantes além de telefonia fixa avançada de forma integrada e convergente. Presente em 146 cidades do País, a empresa realiza ampliação constante de sua rede de telecomunicações para chegar a novas áreas e cidades com excelência no atendimento ao cliente realizado por funcionários próprios no call center e na instalação. No primeiro trimestre de 2013 atingiu 8,8 milhões de linhas em serviço e a mais alta taxa de penetração de Internet na base de clientes do mercado brasileiro, superior a 93%. Em linha com a liderança em banda larga, interatividade em TV e convergência com telefonia fixa, a GVT promove a conscientização para o uso responsável da Internet e das novas tecnologias (www.internetresponsavel.com.br). A GVT está na lista das Melhores Empresas para se Trabalhar das revistas Você S/A e Época, é considerada a melhor banda larga do Brasil, por quatro anos consecutivos, de acordo com pesquisa aberta realizada com leitores da revista INFO e uma das 20 empresas mais inovadoras do país pela Revista Época Negócios.